Ei ole saladus, et kliendirahulolu on üks eduka äri loomise aluseid. Ilma klientideta pole ka ettevõtet ning rahulolematu klient juba sinna ärisse tagasi ei pöördu. Sellepärast peabki ettevõtte ja klientuuri vaheline suhtlus olema mugav, meeldiv ja mis peamine, informatiivne ent mitte pealetükkiv. Seetõttu võtamegi sel nädalal vaatluse alla populaarsemate kommunikatsioonimeetodite plussid–miinused ning jagame ka oma […]
Eelmisel nädalal kirjutasime CRM tarkvarast, mis on võluvõtmeks tulu tõstmisel. Kuid tõeliselt eduka töökoja juhtimiseks pole vaja ainult palju kliente, vaid ka rahulolevaid töötajaid, kes alustavad igat päeva teadmisega, et nad on osa tõhusast süsteemist, millest lõikavad kasu nii nemad kui ka kliendid. Peale CRM süsteemide on õnneks olemas ka tarkvara, mis aitab just ettevõte […]
Ütlust “klient on kuningas” on igaüks kuulnud – kuid kui paljud ettevõtted, eriti nõnda mehaanikale keskenduvas sektoris, kui seda on autoremonditöökojad, võtavad ka tegelikult aega selleks, et tagada parimast parim klienditeenindus? Samas viib kliendi rahulolematus otseselt väiksema tuluni. Just sel põhjusel võib öelda, et võti kaasaegse, eduka töökoja loomiseks, kus kliendid on õnnelikud ja sissetulek […]
Kas teadsite, et Trumpautos on olemas võimalus luua pakkumiste põhjasid? Kui teostate regulaarselt sarnaseid töid või pakute korduvat teenust mitmetele erinevatele klientidele, siis tuleb vaid 1 kord luua oluliste algandmetega (varuosad, tööd) pakkumise põhi ning sellest saab hiljem paari klikiga luua pakkumise täiesti uuele kliendile. Pakkumine saadetakse Trumpauto platvormilt otse kliendi e-mailile ning puudub vajadus […]
Trumpauto SMS-turunduse moodul (teavitused) võimaldab klientidele pakkuda targalt läbimõeldud teenuseid: Auto salongipuhastusteenus Viiruste kõrghooajal on autoga sõitjatel suur tõenäosus saada vastik viirus just oma autost. Kes ei tahaks, et praegusel ajal just professionaal tema auto viirustest puhtaks teeks? Üks viise selleks on osoneerimine. Miks mitte pakkuda klientidele just seda teenust? Auto kohaletoomine ja äraviimine Pakkuge klientidele kontaktivaba teenust hooldust […]
